CANVIS I DEVOLUCIONS

¿Què he de fer per canviar o retornar un producte? És molt senzill.

Si desitges realitzar el canvi o devolució d’un article Batech, disposes de 30 dies naturals des de la data d’entrega de la teva comanda per fer-lo efectiu.

Pots escollir entre aquestes dues opcions:

Canvi o devolució a la botiga física oficial Store Batech (C/ Provença 203, Barcelona)
Canvi o devolució al punt d’entrega

Si elegeixes fer el canvi o devolució al punt d’entrega, només has de seguir aquests passos:

1. Torna a guardar l’article dins el seu embalatge original i no arrenquis cap etiqueta.
2. Envia’ns un correu a info@batech.cat indicant-nos la referència de la comanda i ens posarem en contacte amb tu.
3. T’enviarem un missatger que recollirà el paquet a canviar o retornar al mateix punt d’entrega.

Costos dels Canvis i Devolucions

Catalunya: Tots els canvis i devolucions són gratuïts.
Resta del món: El canvi o devolució té el cost equivalent al port que es paga en el moment de la compra.

Pots canviar o retornar el producte adquirit sempre que:

> El producte no se s’hagi rentat ni utilitzat de cap manera (exceptuant el desgast raonable com a conseqüència de la comprovació i de provar-se el producte)
> El producte estigui en perfecte estat, tal i com es va entregar
> El producte es retorni amb l’embalatge i etiquetes originals

Un cop inspeccionada de manera satisfactòria el producte retornat, Store Batech 2016, s. l. reemborsarà al client el preu del producte en un període de 30 dies després de rebre la notificació del retorn d’aquest(s) i la seva ordre de cancelació.

Informació sobre les reemborsaments

El reemborsament es realitzarà en el mateix mètode que el pagament original.

Store Batech 2016, s. l. no efectuarà cap reemborsament fins que no hagi rebut el producte retornat i verifiqui les condicions d’aquest. Un cop verificades les condicions del producte, rebràs un reemborsament amb l’import corresponent.

Garantia Batech

Tots els nostres articles tenen Garantia Batech.

Tens dret a retornar productes defectuosos o no conformes. Disposes de trenta dies des del moment de rebre el producte no conforme per informar a STORE BATECH 2016, s. l. del defecte o de la no-conformitat i retornar el producte.

Si retornes el producte perquè és defectuós o per no-conformitat i s’accepta la devolució, STORE BATECH 2016, s. l. et reemborsarà el valor del producte i les despeses d’enviament, a més de tots els costos directes de la devolució.

Tot el que queda exposat anteriorment és sense perjudici dels teus drets com a consumidor, que figuren a la llei vigent de protecció del consumidor.

Tens algun dubte o hi ha alguna incidència?

Contacta amb nosaltres:

correu electrònic: info@batech.cat
telèfon: 931175841

Consulta les Preguntes freqüents

Esperem haver resolt tots els teus dubtes!