cambios y devoluciones

¿Qué debo hacer para cambiar o devolver un producto? Es muy sencillo.

Si deseas realizar el cambio o devolución de un artículo Batech, dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega de tu pedido para hacerlo efectivo.

Puedes escoger entre estas dos opciones:

> Cambio o devolución en la tienda física oficial Store Batech (C/ Provença 203, Barcelona)
> Cambio o devolución en el punto de entrega

Si eliges hacer el cambio o devolución en el punto de entrega, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Vuelve a guardar el artículo en su embalaje original y no arranques ninguna etiqueta.
2. Envíanos un correo a info@batech.cat indicándonos el número de pedido y nos pondremos en contacto contigo.
3. Te enviaremos un mensajero que recogerá el paquete a cambiar o devolver en el mismo punto de entrega.

Costes de los Cambios y Devoluciones

Cataluña: Todos los cambios y devoluciones son gratuitos.
Resto del mundo: El cambio o devolución tiene el coste equivalente al puerto que se paga en el momento de la compra.

Puedes cambiar o devolver el producto adquirido siempre que:

> El producto no se haya lavado ni utilizado de ninguna forma (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto)
> El producto esté en perfecto estado, tal y como se entregó
> El producto se devuelva con el embalaje y etiquetas originales

Una vez inspeccionada de manera satisfactoria la mercancía devuelta, STORE BATECH 2016, s. l. reembolsará al cliente el precio del producto en un período de 30 días después de recibir la notificación de devolución de este(s) y su orden de cancelación.

Información sobre los reembolsos

El reembolso se realizará del mismo modo que el pago original.

STORE BATECH 2016, s. l. no efectuará ningún reembolso hasta que no haya recibido el producto devuelto y verifique las condiciones de este. Una vez verificadas las condiciones del producto, recibirás un reembolso con el importe correspondiente.

¿Tienes alguna duda o hay una incidencia?

Contacta con nosotros:

info@batech.cat
931175841

Consulta las Preguntas frecuentes

¡Esperamos haber resuelto todas tus dudas!